本报讯听说苏州虎丘山风景区被列入国家“文明风景旅游示范区”，记者便于日前驱车苏州再游虎丘。在山门口，迎面遇上几位刚从景区出来的外地游客，一位自称游遍大半个中国的游客说：“今天游虎丘，我真正享受到了旅游者应有的享受。”大家在赞许千年虎丘得以完好保护的同时，更称道这里的文化氛围和文明服务。
有着2500多年历史的虎丘风景区位于姑苏古城的西北面，向有“吴中第一名胜”之美誉。千年沧桑，虎丘依旧，是什么让人们把赞许的目光投向了这里？
进得山门，顺着人流往里走，整洁、清新、恬静。上山途中，不知哪位粗心的游客扔下了一团纸，管理处办公室的小陆主任见状，随手拣起捏在手心，一路上她又随手拣起了几片纸屑，送到不远处正在收拾垃圾箱的保洁员那里。小陆告诉记者，景区根据清洁卫生的实际情况，坚持做到清洁工提前一小时上班，跟踪保洁，分片包干，动态管理，使全山的清洁工作做到了有序管理，长效管理，保证了卫生质量。
旅游是人类文明活动的一种表现。为了游客们乘兴而来，满意而去，虎丘人做出了一系列庄重的承诺。这其中，“得理让人”和“委屈奖”的设立，充分体现了虎丘人的文明素养。剑池边，记者看到几位年轻的游客违规爬到剑池里边维修的脚手架上，以求最佳摄影效果，小陆主任走上前去并不是呵斥，而是耐心地劝告，令几位游客心悦诚服地离去。路上，陆主任讲了两个故事。有一次，几名游客不买门票硬要闯入，检票员小姚耐心地劝说他们：“对不起，请你们去买票”，这几名游客非但不听，反而对她辱骂，并对其脸上重重的击了一拳。小姚得理让人，未使事态扩大，仍然坚持到下班。这事在职工中引起很大反响，都为小姚抱不平。管理处及时召开大会，进行教育引导，并为小姚颁发“委屈奖”，使文明服务的观念更加深入人心。还有一次，一位酒醉醺醺的外地游客故意把检票的小门往里猛推，将检票员小孙的双脚挤在门挡里，小孙忍住疼痛礼貌劝阻，而该游客却借着酒气恶语相辱。周围群众见状愤然相助，而小孙却平静地说：“我的责任不是要跟他一般见识，而是要用文明形象来感化他，我不会跟他吵。”
近年来虎丘人还通过视觉环境的建设，引导广大游客共同参与文明园林的创建。先后投资数万元，在园内设置了160块精美的公益广告牌：“请惜一分绿，留与他人赏”，“留住花的美，体现您的美”，“为了您的健康，请勿随地吐痰”等等。这些亲切、温馨的广告词语，使游人在潜移默化中得到教育和启迪。如今，古老的虎丘山风景区在现代园林管理者的精心装扮下，呈现出古典园林文化与现代精神文明相融合的新景象。千年虎丘正以其独有的魅力，每年吸引着数以百万计的中外游客慕名巡游。
